网购广告页面字小得看不清是否属于欺骗消费者

网购广告页面字小得看不清是否属于欺骗消费者，需要结合具体情况判断。以下为你详细分析不同情形下的认定标准：- 如果广告页面中看不清的小字内容属于商品或服务的核心信息（如价格、规格、促销条件、限制条款等），且该信息的缺失或模糊足以影响消费者的购买决策，则可能构成欺骗消费者。例如，某商品宣传“买一送一”，但小字注明“赠品为指定款式且数量有限”却因字号过小无法辨认，导致消费者误以为所有商品均参与该活动，此时可能被认定为欺骗。- 若看不清的小字内容为非核心、辅助性信息（如广告制作方信息、常规免责声明等），且不会对消费者的购买判断产生实质性影响，则一般不构成欺骗消费者。例如，广告底部用小字标注“本活动解释权归商家所有”，此类内容通常不会直接误导消费者对商品本身的认知。
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针对网购广告页面字小得看不清是否构成欺骗消费者，可依据《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行分析。《中华人民共和国广告法》第四条规定：“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。”第二十八条明确，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告，其中包括“商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的”情形。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。” 在网购广告页面中，若商家故意将影响消费者购买决策的核心信息（如价格、规格、促销条件等）以极小字号呈现，导致消费者无法正常辨认，实质上是通过隐瞒或模糊关键信息的方式误导消费者，使其在不知情的情况下做出购买决定，该行为违反了上述法律规定中关于信息真实、全面披露的要求，对购买行为产生了实质性影响，可认定为欺骗消费者。
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当遇到网购广告页面字小得看不清的情况时，消费者可采取以下实用行动建议维护自身权益：1、截图保存广告页面：立即对包含小字内容的广告页面进行完整截图，确保截图清晰显示字号大小、具体内容及页面布局，作为后续维权的重要证据，证明广告存在信息展示不清晰的问题。2、与商家沟通确认：主动联系商家客服，就广告中看不清的小字内容进行询问，要求商家以清晰、明确的方式解释说明，并保存沟通记录（如聊天记录、邮件等），核实商家是否存在故意隐瞒关键信息的意图。3、向平台投诉：若与商家沟通无果，可向网购平台提交投诉，说明广告页面小字看不清的情况，并提供相关证据，要求平台介入调查，督促商家整改广告内容或承担相应责任，平台有义务对商家的经营行为进行规范。4、向消费者协会投诉：拨打12315热线或通过全国12315平台向消费者协会投诉，提交证据材料，请求消协协助调解，维护自身合法权益，消协可依据相关法律法规督促商家解决问题。选择解决方案时，应重点考虑证据的充分性以及商家和平台的处理态度，优先通过协商和投诉方式解决，若问题仍未得到合理处理，可考虑进一步通过法律途径维权。如果你需要更详细的维权步骤或法律帮助，欢迎进一步向我们咨询。
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网购广告页面字小得看不清可能会给消费者带来以下法律风险，需引起重视：1、消费者可能因误解广告内容而错误购买商品。例如，某网购广告宣传一款手机“原价5000元，现价2000元”，但在页面角落用极小字号标注“特价商品为展示机，非全新原装”，消费者未看清该小字内容，误以为是全新手机而购买，收到后发现是展示机，此时消费者的知情权和公平交易权受到损害，若商家存在故意隐瞒行为，即构成欺骗消费者。