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12315投诉多久能受理成功

吴亮律师2025-09-25杭州市萧山区刑事律师

12315投诉通常七个工作日内受理。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,承办单位7个工作日内核查并决定是否立案。延迟处理可能导致消费者权益受损,影响市场秩序。
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12315投诉常见处理为等待受理或主动查询。若超7个工作日未受理,可主动联系12315询问进度,或根据特殊情况考虑延长至15个工作日。
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12315投诉处理需等待。操作:1. 提交投诉后耐心等待7个工作日;2. 若未收到受理通知,主动联系12315查询;3. 注意特殊情况可能延长至15个工作日;4. 如不予立案,了解原因并考虑其他维权途径。

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