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某某购物未收到货显示签收怎么办

吴亮律师2025-08-21杭州市萧山区刑事律师

未收到货却显示签收,应首先联系商家查询。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者提供真实信息,未及时处理可能导致权益受损,如错过退换货时效。
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未收到货显示签收,处理如下:1. 立即联系商家,询问发货及物流情况,要求提供解决方案。2. 若商家不回应,给主播留言请求协助,利用主播与商家的合作关系推动解决。3. 同时,向平台客服投诉,提供订单号、物流信息等,要求平台介入处理,确保权益不受损。
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处理此问题常见方式有:联系商家、主播留言、找平台客服。建议先联系商家,若无回应再通过主播或平台客服介入,以确保问题得到快速有效解决。

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